Az utóbbi időben egyre növekszik azon üzleti szervezetek száma – vállalkozások, cégek – akik komolyabban elkezdték használni a közösségi médiát, pusztán üzleti megfontolásból.
Ebben az írásban csak a két fő felületet – sok helyen csak platformként említik – a Facebookot és az Instagramot fogom kiemelni, és ezeknek használatáról fogok bővebb említést tenni.
Hogyan reklámozzunk a közösségi médiában
Az elmúlt pár évben maga a Fb (Facebook) és az Insta (Instagram) is felismerte azt, hogy egyre több üzleti szervezet használja a közösségi média kínálta üzleti alkalmazásokat. Ha rendszeres felhasználói vagyunk ezeknek az alkalmazásoknak, észrevehettük, hogy számunkra fontos segédfunkciókat építettek ezekbe a felületekbe, olyanokat, amelyek segíthetik munkánkat például abban, hogyan állítsuk be a profilunkat, hogyan használjuk magát az alkalmazást és hogyan reklámozzunk ezeken a felületeken belül. Erről szeretnék a következőkben írni, egészen pontosan a reklám részéről.
Szegmentálás létfontosságú
Bármilyen reklámkampány készítése előtt fontos azonban megérteni egy dolgot. Minél jobban szegmentáljuk a reklámkampányunkat, legyen szó bármilyen digitális reklámról, annál eredményesebb lesz. Erről bővebben írok a Közösségi reklámok vs. TV reklámok cikkemben. (link)
Hétköznapi nyelven egy példa:
Röviden arról van szó, ha mondjuk kávébabot árulok és reklámozom magam a neten, akkor úgy állítsam be a reklámkampány egészét a kommunikációtól a kivitelezésig, hogy a reklám kávézótulajdonosokat találjon meg, hozzájuk szóljon és ne pedig átlagemberekhez, akiket mondjuk teljesen hidegen hagy a kávé téma.
Az iménti példát csupán azért említem meg, mert a szegmentáláshoz a reklám-kommunikáción kívül még az is hozzátartozik, hogy milyen eszközre készítjük a kampányunkat, azaz milyen eszközön fog megjelenni. Mobilra, számítógépre, vagy tabletre állítjuk be a hírdetésünket. Itt is mélyebbre szeretnék ásni, de ehhez vizsgáljuk meg az internetezési szokásainkat, azt, hogy ki- milyen eszközt, milyen gyakorisággal és milyen célra használ napi szinten.
Ne tereld rossz irányba a marketinged!
Mielőtt megvizsgálnánk az adott eszközökön eltöltött órákra vonatkozó adatokat, véleményem szerint óvatosnak kell lennünk ezen adatok értelmezésével kapcsolatban is, ugyanis az elemzéshez több tényezőt figyelembe kell vennünk. Mit értek ezalatt pontosan?
Eric Schmidt, a Google elnöke említette sokat a „Mobile-First” (azaz a mobil-legyen-az-első-amit-figyelembe-veszünk) megközelítést. Ez tulajdonképpen a „Mobile-First” design mai mantrájához vezetett, amely bizonyos szempontból megtévesztő lehet, és rossz irányba terelhet egyes marketing tevékenységeket.
Ez alatt azt értem, hogy míg az okostelefonok használata túlnyomórészt népszerű az olyan tevékenységeknél, mint a közösségi média használata, az emailezés és a friss hírek olvasása, addig például a nyugati piacok fogyasztóinak többsége asztali számítógépet vagy tabletet alkalmaz egy webes vásárláshoz végrehajtásához.
Ez megmagyarázza, hogy miért sokkal alacsonyabb a mobilkonverziós ráta a kiskereskedelemben, továbbá, hogy miért van különbség az okostelefon és az asztali számítógép használata között a kiskereskedelmi forgalomban.
Gondold tovább a stratégiád!
Egy reklámkampány kialakitásánál tehát, olyan stratégiákra kell gondolni, amelyekkel a többcsatornás többséget nem egyszerűen a „mobil első” elv alapján közelíti meg, hanem a korábban említett Fb vagy Insta reklámkészítések ajánlásánál, kicsit továbbgondolva a stratégiát, olyan több irányú kampányt indítunk el, mely már figyelembe veszi célközönségünk adott napszakokra vonatkozó internetezési szokásait is.
Hétköznapi nyelven egy példa:
Ha tudod, hogy a célközönséged többnyire csak este használja a mobilját, akkor úgy állítsd be az adott Fb kampányodat, hogy az csak az esti órákban, csak mobil eszközökön jelenjen meg, és az ide tartozó reklám-kommunikáció is ehhez mérten legyen összerakva.
Továbbá, ha tudod, hogy a célközönséged napközben szinte csak asztali számítógépet használ – mondjuk a munkahelyen – akkor csak munkaidőben futtasd az ide tartozó kampányodat, illetve magamat ismételve, a kommunikáció is ennek megfelelően legyen megtervezve.
IDG GLOBAL MOBILE SURVEY
A grafikont csak szemléltetés miatt raktam ide, de ez alapján egyértelművé válik, hogy a reggeli órákban a mobilhasználat, napközben többnyire az asztali számítógép, és az esti órákban a mobil és tablethasználat dominál. Ugyan közelebb vagyunk a valósághoz, ám bizonyos szempontból ez is még csak általánosításnak számít. Hogy miért?
Az Egyesült Államokból származó legfrissebb adatok már arról beszélnek, hogy az ‘y generáció’ (ezredforduló után született személyek) tagjai között mennyire dominál az, hogy ők már egyszerre több eszközt is használnak internetes szokásaik kielégítéséhez. Ha nekik szeretnénk reklámozni, akkor ez azt jelentené, hogy termékünket vagy szolgáltatásunkat, csak ezen a célcsoporton belül, többféle kampány keretében kéne létrehoznunk a hatékony reklám-kommunikáció érdekében.
A „mobile-first” megközelítés tevékenység függő
Kijelenthetjük, hogy bár a ”mobil-first” nézet egyre fontosabbá válik az interneten található adatok szerint, a látogatók többsége még mindig az asztali számítógépet veszi előnybe bizonyos tevékenységek elvégzéséhez (lásd a korábban említett webes vásárlásokat).
S mivel rengeteg weboldalt még mindig asztali számítógépről tekintenek meg, ezen látogatások fontosságát egyelőre nem lehet figyelmen kívül hagyni. Ez ahhoz vezetett például, hogy az elmúlt pár évben rengeteg nagyvállalat is már olyan webes megoldást keres fogyasztóinak a saját honlapja elkészítéséhez, ahol az mind mobilon, mind tableten és asztali számítógépen is ugyan olyan élménnyel megtekinthető és felhasználói szempontból is, élvezhető marad. Neked ilyen a weboldalad? Reszponzív, azaz alkalmazkodik a készülékekhez?
Ez csak a a jéghegy csúcsa, és ezzel az írással én csupán a szemeket szerettem volna felnyitni arra, mennyire összetett tud lenni egy szimpla, a közösségi médián belülre készített reklám.
Egyre több említést hallani olyan stratégiákról, amelyek reklámozás szempontjából az eszközök közötti többplatformos megközelítésről beszélnek, és azt gondolom, hogy az elkövetkező években egyre nagyobb hangsúlyt kell, hogy fektessünk ezek figyelembe vételére, marketing startégiánk kidologzása során.
Sok kicsi (reklám) sokra megy ?
ÉRDEKELNE TÉGED HOGYAN DOLGOZUNK?
Tekintsd meg munkáinak >
HA SZERETNÉL TÖBBET TUDNI:
A kulisszák mögött.
Ismerj meg minket.
Lépj velünk kapcsolatba.
A DIGITÁLIS VILÁGBAN MEGTALÁLSZ BLOG: https://blog.shopographic.com/ WEB: http://shopographic.co.nz/ INSTA: https://www.instagram.com/shopographic/ LINKEDIN: https://www.linkedin.com/in/zsolt-%E2%80%8Bshopi-soponyai-89377a44/ TWITTER: https://twitter.com/shopographic FACEBOOK: https://www.facebook.com/vizualguru/ YOUTUBE: https://www.youtube.com/channel/UCh0HiT2mwL18EcKel56WG0w #vendéglátósmarketing #vizuáliskommunikáció #vizualguru
